রেফারেন্স

tomm.ff-এ আইনি এবং নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের কাছে স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তার সাথে পরিচালিত হয়। এখানে আমরা কীভাবে কাজ করি, আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার অধিকার কী তা সব কিছু ব্যাখ্যা করেছি।

শর্তাবলী ও নীতিমালাডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি
tomm.ff tomm.ff-এ আইনি এবং নীতি
ডেটা নিরাপত্তা এবং আস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেনের তথ্য এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে যায়, আমরা সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি না।

এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা

আপনার সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের সার্ভার এবং ডাটাবেস শিল্প-মান সুরক্ষা প্রোটোকল অনুসরণ করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং OTP

প্রতিটি লগইনে এবং সংবেদনশীল পরিবর্তনে আমরা OTP চাই। এটি নিশ্চিত করে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার পাবেন।

পেমেন্ট ডেটা নীতি

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে লেনদেন সরাসরি তাদের সার্ভারে প্রক্রিয়া হয়। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংক সংখ্যা সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার তথ্য শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং আইনি দায়িত্বের জন্য রাখা হয়। আপনি অনুরোধ করলে আমরা আপনার ডেটা মুছতে পারি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট, পছন্দ এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা আমাদের সাথে সংযুক্ত নয়।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছাতে অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

সমর্থন এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার অধিকার, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সমাধান করতে প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেলে ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি যাতে আপনি সহজেই আমাদের খুঁজে পেতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান। আমাদের দল সাধারণত…
ইমেল সাপোর্ট আইনি বা নীতি সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সরাসরি ইমেল করুন এবং আমরা পূর্ণ…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সরাসরি সহায়তা অনুরোধ করুন বা আপনার তথ্য পরিচালনা করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের খেলোয়াড়রা প্রায়ই আইনি, নিরাপত্তা এবং ডেটা বিষয়ে জিজ্ঞাসা করেন। এখানে আমরা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন এবং ইমেল এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র নিয়ম মেনে চলার জন্য আমরা তথ্য শেয়ার করি।

আপনার liveনদেনের বিবরণ আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপেই দেখা যায়। tomm.ff-এ আপনার অ্যাকাউন্টে লেনদেনের সারাংশ থাকে, কিন্তু সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আমরা আইনি দায়িত্বের জন্য কিছু তথ্য (লেনদেনের রেকর্ড) রাখি কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অনুরোধে মুছে দিই।

হ্যাঁ। আপনি যোগাযোগ করে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেলে সতর্ক করুন। আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করব এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ আটকে দেব।

tomm.ff বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের সেবা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং বিরোধের সমাধান আপনার স্থানীয় আইন অনুসারে পরিচালিত হয়। আপনার যদি আইনি প্রশ্ন থাকে তবে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমাদের পেমেন্ট পদ্ধতিতে কোন লুকানো ফি নেই। bKash, Nagad এবং Rocket থেকে তাদের মানক ফি আপনার ওয়ালেট থেকে নেওয়া হয়, tomm.ff থেকে নয়।